Goede algemene voorwaarden zijn cruciaal om onbetaalde facturen tegen te gaan!

Werken met algemene voorwaarden (op de bestelbon, de factuur, de leveringsbon, het bestek, enz.) is voor bijna alle handelaars nuttig. In welke sector u ook actief bent en ongeacht of u winkelier of verkoper van zaken bent dan wel diensten levert. Het doet evenmin ter zake of u alleen particulieren als klanten heeft of (ook) andere handelaars en bedrijven bij u kopen of op uw diensten een beroep doen. Evenmin is het van belang of het gaat om grote dan wel kleine facturen.

Hoewel het gebruik van algemene voorwaarden goed ingeburgerd is, verliest men soms het belang van geldige en aanvaarde algemene voorwaarden uit het oog. Zo dient men regelmatig vast te stellen dat de algemene voorwaarden van de meeste bedrijven helemaal niet zijn aangepast aan de specifieke activiteiten van het bedrijf, laat staan dat deze in overeenstemming zouden zijn met de actuele wetgeving en rechtspraak.

Toch spelen de inhoud van de algemene voorwaarden en de aanvaarding ervan, nog steeds een cruciale rol in het resultaat van vele rechtszaken.

Meer zelfs, door de verwaarlozing van deze algemene voorwaarden, verliezen bedrijven vaak geld, waarop ze met aangepaste voorwaarden wel aanspraak op zouden kunnen maken.

In wat volgt willen wij u een model aanbieden van correcte algemene factuurvoorwaarden.

Factuurvoorwaarden (model)
Hieronder vindt u een aantal algemene factuurvoorwaarden die u zeker niet mag vergeten. Staan deze voorwaarden op uw facturen, dan bent u goed gewapend bij mogelijke discussies.

Artikel 1
De factuur dient betaald te worden binnen de 8 kalenderdagen na factuurdatum. Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10 %, alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10 % op het factuurbedrag (met een minimum van EUR 25) als schadebeding.

Artikel 2
Elke bestelling betekent aanvaarding door de klant van onze voorwaarden.

Artikel 3
In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 4*
In de gevallen waarin de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen geen toepassing vindt, is de volgende regeling van toepassing : door de inontvangstname of het meenemen van de goederen erkent de koper uitdrukkelijk dat de koopwaar beantwoordt aan zijn bestelling en vrij is van enig zichtbaar gebrek. Andere gebreken moet de koper binnen de maand na het ontdekken ervan aan de verkoper schriftelijk melden.
Speelt de eerder aangehaalde wet wel, dan moet de klant ons op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming binnen de twee maanden vanaf de dag waarop de consument het gebrek heeft vastgesteld, dit alles op straffe van verval.

Artikel 5
Indien de klant de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door zijn toedoen geen doorgang kan vinden, is deze aan ons een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 20 % van het totaalbedrag van de bestelling. Indien wij zelf de overeenkomst verbreken of annuleren of indien de overeenkomst door ons toedoen wordt verbroken is de klant, voor zover deze een consument is, gerechtigd op eenzelfde vergoeding lastens ons.


Opmerking 1
Neem deze factuurvoorwaarden niet enkel op in uw factuur maar ook in uw bestek, offerte of bestelbon.

Opmerking 2
Staan de voorwaarden niet vooraan op de factuur, vermeld dan uiteraard : “zie verkoopvoorwaarden op keerzijde, welke de klant aanvaardt”.

* Enkel bij verkoop van goederen.